Preguntas del caso de estudio: “MIS EN ACCIÓN” 1. ¿Qué tipos de aplicaciones se describen aquí? ¿Qué funciones de negocios soportan? ¿Cómo mejoran la eficiencia operacional y la toma de decisiones? • En la lectura se describen algunas aplicaciones, estas se engloban en dos grupos esenciales: Las nuevas aplicaciones de Software para las redes sociales y la administración de las fuerzas CRM (Customer Relationship Management) estas se refieren a sistemas que administran un almacén de datos con información de gestión de ventas y clientes de la empresa; estas aplicaciones almacenan, administran, proporcionan información necesaria a todos los trabajadores del negocio, la pequeña o grande empresa. • Las funciones de negocio que soportan son muy amplias dependerán de nosotros o el tipo de negocio que tenemos; algunas de las funciones que se mencionan en la lectura son: correo electrónico, agenda y administrador de contactos, avisos de alerta, administración de bases de da...
